창원시진해종합사회복지관

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사례관리팀

고객에게 믿음주는 복지타운_진해종합사회복지관

지역환경에 맞는 복지모델을 창출하고, 사회복지 일꾼들이 일하고 싶어하는
진해종합사회복지관 사례관리팀입니다.

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가족의 상황에 맞는 서비스를 제공하여 스스로일어설수 있는  계기를 마련하여 건강하고 행복한  가족을 만들어 나갈 수 있도록 협력하는 사례관리 사업

사업내용

  • 사례관리사업
    • 가족의 강점을 찾고 가족상황에 맞는 서비스 제공
    • 가족 스스로 일어설 수 있는 계기를 마련, 건강하고 행복한 가족을 만들어 나감
  • 사업대상
    • 여러가지 복합적인 문제를 가지고 있는 가정
    • 경제적 위기에 처한 가장
    • 가족구성의 역할이 상실되어 외부의 지원이 필요한 가정
    • 기타 복지서비스를 필요로 하는 가정
  • 사업내용
    • 신규대상 발굴, 종합상담, 사례회의, 서비스 연결, 사회안전망 구축, 사례관리
      자료집 발간, 사례발표, 외부자문위원 구축, 슈퍼비전
  • 사업진행도
    • 접 수 : 대상자 발굴 및 의뢰(전화, 방문상담 실시), 사례회의 (내부,통합)
    • 사 정 : 대상자 욕구 및 강점 확인, 필요한 서비스 파악
    • 계 획 : 대상자와 합의한 목표 수립 후 서비스 지원 계획과 기간 설정, 사례관리 서비스 동의
    • 실 행 : 직접 서비스(상담 ,교육, 문제해결, 옹호), 간접서비스(내부 및 타기관 서비스 연결),
                 서비스 점검(분기1회-사례별 점검 시기 결정, 재사정 실시)
    • 평 가 : 서비스 평가(목표에 대한 평가, 변화와 만족도 평가)
    • 종 결 : 문제해결에 따른 사례 종결, 사후관리 실시
    • 과정

      • 접수
      • 사정
      • 계획
      • 실행
      • 평가
      • 종결
    • 실천과업

      • 직접발굴, 의뢰, 사례관리
      • 욕구 확인, 강점 확인
      • 목표 합의, 실행 합의
      • 실행과정지원, 점검/조정
      • 평가근거확보, 종결평가
      • 종결 합의, 성과합의
    • 지원

      • 수퍼비전, 교육, 사례회의
  • 사례관리사업 지원서비스 종류
    • 긴급지원서비스 : 긴급 생계비 및 의료비 소액지원/위기가정 긴급구호
    • 외부신청 지원시비스 : 의료비 / 주거비 / 생계비 등
    • 후원 서비스 : 후원물품 지원 / 지역자원 연결 및 지원(라면, 생필품, 밑반찬 등
      전반적인 생계형 서비스 지원)
    • 결연 서비스 : 후원자관리 / 결연대상자 연결 / 결연금 지원 / 대상자 관리
  • 사업문의
    • 사례관리팀 055)540-0113, 0161

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